
Questions fréquemment posées
Chez Corazoom, vous trouverez des outils conçus pour les professionnels de la photographie. Cet espace rassemble des informations utiles sur la façon dont nous travaillons, ce que nous offrons et comment vous pouvez tirer le meilleur parti de nos ressources.
Nous levons vos doutes
Vous devez choisir le produit que vous souhaitez avec les options de couleur, de personnalisation, de capacité... choisies et l'ajouter au panier. Une fois dans le panier, vous devez remplir vos données personnelles et les options de paiement. Vous trouverez également une case pour les commentaires que vous souhaitez faire ou les spécifications qui n'ont pas été notées dans la commande.
Si vous êtes déjà utilisateur et que vous souhaitez refaire une commande, vous pouvez vous connecter à votre espace client et cliquer sur le bouton "Refaire la commande".
Il existe deux options de commande, le stock et la production :
Les produits en stock sont des produits "standard" que nous conservons dans notre entrepôt et que nous gravons à l'aide de nos propres machines (laser ou impression UV).
Ces produits n'ont pas de quantité minimale de commande, mais la remise quantitative ne s'applique que jusqu'à 10 unités. Ensuite, même si vous commandez plus d'unités, le prix restera le même que pour 10 unités.
Ces produits, comme leur nom l'indique, sont en stock et peuvent être épuisés dans certaines couleurs, capacités...
Ces produits peuvent être personnalisés individuellement, chacun d'une manière différente (avec les noms des couples ou des enfants de la communion).
Les produits manufacturés sont des produits fabriqués pour vous et pour les besoins de votre commande.
Ces produits sont entièrement personnalisables en termes de couleurs, de quantités, de capacités ou de toute autre spécification à laquelle vous pouvez penser.
La quantité minimale de commande pour ces produits est de 20 unités et le prix par unité varie en fonction de la quantité dont vous avez besoin.
Le prix est beaucoup plus serré que celui des produits en stock et la personnalisation devrait être la même pour toutes les unités.
Les produits en stock ont un délai de livraison d'environ 10 à 15 jours à compter de l'approbation du photomontage.
Le délai de livraison des produits fabriqués est de 30 à 40 jours après l'approbation du photomontage.
Nous avons l'option de production et d'expédition URGENTE. Dans le pied de page de la boutique en ligne, vous trouverez une section de services supplémentaires et vous y trouverez un produit appelé Production et expédition express, vous pouvez ajouter ce produit au panier pour le recevoir plus rapidement.
Cependant, nous vous conseillons toujours de nous contacter pour confirmer que le stock est suffisant et pour préciser la date exacte à laquelle vous avez besoin de votre commande.
Une fois l'achat terminé et le paiement effectué, vous recevrez un courriel de confirmation. Dans les 48 heures, vous recevrez le modèle avec tous les détails.
Dans cette maquette, vous ne devez rien prendre pour acquis, tout doit être exactement comme vous voulez le recevoir, à partir de là, nous enverrons les fichiers au concepteur et vous ne pourrez plus faire aucune modification.
Vous devez approuver le modèle afin de lancer la production. Si vous devez apporter des modifications au modèle, il vous suffit de nous en informer et nous le modifierons.
Nous offrons la possibilité de personnaliser nos produits en stock de manière individuelle, avec les noms des couples, des enfants de la communion...
Nous disposons de dessins prédéterminés que vous pouvez utiliser. Pour ce faire, vous devrez inscrire les noms et le dessin que vous avez choisi dans la boîte de commentaires.
Si vous souhaitez utiliser votre propre dessin, ne téléchargez rien et envoyez-nous vos dessins à carmela@pendrivesparafotografos.com.
Peut-être que le fichier que vous essayez de télécharger pour la gravure pose des problèmes, dans ce cas, la meilleure chose à faire est de choisir J'enverrai mon logo plus tard et de nous envoyer les dessins ou le logo à carmela@pendrivesparafotografos.com.
Notre liste de prix générale présente différentes combinaisons, car le prix d'une clé USB varie en fonction du type de clé :
- Capacité de mémoire (2, 4, 8, 16 Go, etc.)
- Quantité commandée
Le prix peut varier en fonction du type de marquage et certaines couleurs peuvent être un peu plus chères en raison du coût de la teinture et du traitement du bois.
Les prix comprennent la personnalisation sur un côté. Si vous souhaitez des prix pour des produits sans personnalisation, veuillez nous contacter.
Les prix ne comprennent pas la redevance numérique (taxe sur la copie privée) qui est de 0,24 € par unité de mémoire. Ne s'applique pas aux boîtes.
TVA non comprise
Transport non compris
- Les frais d'expédition vers la péninsule (Espagne et Portugal) s'élèvent à 6,90 € + TVA.
- Si la commande est supérieure à 100 €, ils sont gratuits.
- Les frais de port pour les îles Baléares sont de 18 € et pour les îles Canaries de 30 €.
Notre engagement en matière de qualité et de satisfaction du client est absolu. Si la commande ne répond pas à vos besoins, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
Si nous ne sommes pas satisfaits, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un remboursement intégral.
Cette technique est parfaite pour les logos ne comportant qu'une seule couleur.
La gravure laser sur bois est un procédé qui consiste à utiliser un laser de haute précision pour graver une surface en bois et y créer des dessins, du texte ou des images. La machine laser émet un faisceau de lumière concentré et extrêmement précis qui interagit avec le bois, brûlant la couche supérieure pour laisser une gravure.
Dans ce type de gravure, elle n'a pas de couleur, elle agit seulement en brûlant le bois, dans un bois clair, le logo gravé s'assombrit en donnant cet effet brûlé.
Sur les boîtes en bois foncé, la gravure au laser élimine la couleur foncée du bois et la couche inférieure apparaît en bois plus clair.
En revanche, les USB et les petites boîtes en bois sont en noyer, ce qui fait qu'il n'enlève pas la couleur de la teinture, il fait simplement une entaille dans celle-ci, laissant une gravure très subtile.
Dans les lecteurs de stylos en verre, le laser ne brûle pas, mais fracture ou désintègre la surface. Lorsqu'il frappe le verre, le laser génère une petite fracture dans la surface, créant une texture rugueuse dans les zones où il frappe. Il en résulte un effet "rayé".
Il est particulièrement apprécié pour créer des effets visuels saisissants, tels que des impressions qui reflètent la lumière ou qui ont un aspect tridimensionnel.
Idéal pour les logos en couleur ou les illustrations.
La finition est la même que celle d'une imprimante normale, mais au lieu d'imprimer sur du papier, elle est imprimée directement sur le produit, qu'il s'agisse de bois, de verre ou de lin.
Le logo est imprimé en couleur sur la surface.
Vous avez encore des doutes ?